Politica de envios

Procesamiento y envío de pedidos

Preparamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos oficiales en Estados Unidos).

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, le recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado.

Tiempo de preparación del pedido

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

• Si realiza su pedido y el pago antes de las 18:00 en un día laborable, la preparación comenzará ese mismo día.
• Si el pedido se realiza después de las 18:00, comenzará a procesarse el siguiente día laborable.
• Si el pedido se realiza en fin de semana o festivo, se procesará el siguiente día laborable disponible.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables dentro de Estados Unidos.

Los tiempos pueden variar ligeramente según la ubicación y el transportista.

Zona de entrega

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos.

Costes de envío

• Pedidos inferiores a 89,9 USD: coste de envío de 8,99 USD
• Pedidos iguales o superiores a 89,9 USD: envío gratuito

El importe final se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Puede consultar el estado de su pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” de nuestro sitio web introduciendo su número de pedido y el correo electrónico asociado.

Además, recibirá actualizaciones automáticas por correo electrónico durante todo el proceso de envío.

Cambio de dirección de entrega

Si necesita modificar la dirección de entrega, contáctenos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Después de ese plazo, es posible que el pedido ya esté en preparación o haya sido enviado, por lo que no podremos garantizar la modificación.

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda sobre su pedido, puede contactarnos a través de:

Teléfono: +1 (321) 384-7250
Correo electrónico: solutions@rovellano.com
Dirección: 424 LINE ST APT L7, CHATTAHOOCHEE, FL 32324-2452, Estados Unidos
Horario: lunes a viernes, 9:00–18:00 (Hora del Este de EE. UU.)